خدمات پشتیبانی و توسعه وبسایت
شرح خدمات، قیمت، زمانبندی و ثبت درخواست
اهمیت پشتیبانی وبسایت
بخشهای مهم
خدمات پشتیبانی وبسایت به طور کلی شامل چند بخش مهم است
به‌روزرسانی‌های منظم
انجام به‌روز رسانی اغلب اوقات با یک کلیک به پایان نمی رسد. به روز رسانی‌ها معمولا دارای عوارض جانبی، عدم تطابق و ایجاد نقص عملکرد در وب سایت هستند هرچه وبسایت بزرگتر باشد این کار سخت تر است!
اقدامات امنیتی
هکر های همیشه به دنبال راهی برای نفوذ به وب سایت ها هستند. بنابراین نیاز به متخصصانی داریم که یک قدم جلوتر از هکرها باشند، تهدیدات امنیتی را شناسایی کنند، و مانع از هرگونه نفوذ به اطلاعات وبسایت و کاربران شوند.
بکاپ‌گیری
داشتن بکاپ منظم از دیتابیس، تمام فایل‌ها، صفحه‌ها، اطلاعات کاربران و محصولات و ... امری ضروریست تا در صورت بروز هرگونه مشکل بتوانیم به اطلاعات دسترسی داشته باشیم. ما به صورت هفتگی و ماهانه از تمام اطلاعات شما در چند جای مختلف بکاپ تهیه میکنیم.
اقدامات فنی و رفع مشکلات
وجود مشکلات فنی در سایت علاوه بر نارضایتی کاربران، باعث افت رتبه ما در نتایج جستجو گوگل خواهد شد .بنابراین لازم است دائما سایت خود را رصد کنیم تا از عدم وجود مشکلاتی مثل لینک های شکسته، مشکل در عملکرد بخشهای محتلف و ... آگاه باشیم. ما از ابزارهای مناسب برای بررسی کلی و منظم استفاده میکنیم و در پایان هر ماه گزارشی بر این اساس ارائه میدهیم.
برای توسعه چه برنامه‌ای دارید؟
اگر وبسایت شما فراتر از وبسایتی برای برندینگ و اطلاع‌رسانی کسب و کار شماست و می‌خواهید تا کسب و کارتان از طریق وبسایت ادامه پیدا کند، در موتورهای جستجو دیده شوید و فروشتان را افزایش دهید نیاز دارید تا علاوه بر پشتیبانی، به فکر توسعه نیز باشید.
داشتن نقشه راه برای رشد و افزایش فروش
بدون داشتن نقشه و مسیر شفاف، هیچ کسب و کار آنلاینی به هدف نمیرسد. از نظر ما داشتن وبسایت یک سرمایه گذاری بلندمدت است، با طراحی نقشه راه و قدم برداشتن در این مسیر میتوانیم بستری بسازیم تا در آینده از نتیجه‌اش بهره مند شویم.
اتصال به ابزار آنالیز و گزارش‌های تحلیلی
در این بخش ما رفتار کاربران قدیم و ورودی‌های جدید را ثبت و تحلیل میکنیم و میفهمیم که کدام بخش‌ها نیاز به تغییر یا توسعه دارند و در مجموع میتوانیم کاری کنیم تا نرخ تبدیل بازدیدکنندگان به مشتری افزایش یابد.
تطابق با موتورهای جستجو - سئو (SEO)
در این پلن ما برای هر سه بخش سئو (تکنیکال، داخلی و خارجی) برنامه ریزی کرده ایم تا بتوانیم به جایگاه خوبی در بین رقبا در نتایج جستجوی گوگل برسیم.
بهبود سرعت و امنیت
با بزرگتر شدن وبسایت، افزودن ویژگی‌های جدید و زیاد شدن کاربران، وبسایت سنگین شده و برای اینکه بتوانیم کیفیت و سرعت را حفظ کنیم نیاز است تا کارهایی را به صورت مستمر در این زمینه انجام دهیم.
جدول ویژگی و قیمت‌های
خدمات پشتیبانی ما
پلن پایه 😏
تومان - ماهانه
- تهیه بکاپ های ماهانه از کل محتوا و پایگاه داده و تنظیمات پنل سایت
- اطمینان از عدم وجود صفحات 404 و ایجاد ریدایرکشن های لازم
- به روز رسانی امنیتی هسته و افزونه های پرتال وردپرسی بنا به ضرورت
- نصب، حذف و تنظیمات مربوط به پلاگین ها طبق تغییرات وبسایت و تشخیص تیم فنی
- بررسی ماهانه کارکرد کامل و عملکرد صحیح و بدون نقص وب سایت، بررسی پرداخت آنلاین ، سبد خرید و سایر فعالیت های تعاملی در فرانت و بکند وبسایت
- رفع مشکلات فنی مانند از کار افتادن وبسایت، اختلال در عملکرد گواهینامه امنیتی، جا به جایی یا تغییر هاست در صورت نیاز و …
- تعریف ایمیلهای سازمانی
- آموزش کار با بشخهای مختلف وبسایت و پاسخ به سوالات از طریق تیکت (نامحدود)
- رفع موارد گزارش شده در تیکت (تا ۴ نفر/ساعت در ماه)
- ارائه گزارش ثابت از بهبودها و تغییرات انجام شده بر روی وب سایت
پلن عادی 😎
تومان - ماهانه
- تمامی آیتم‌های پلن پایه به علاوه :
- تهیه بکاپ های هفتگی به جای ماهانه
- گزارش(غیر تحلیلی) وبسایت از گوگل آنالیتیکس جهت دریافت آمار ترافیک وبسایت و جزییات بازدیدها به صورت ماهانه
- چک کردن کد و سورس صفحات برای رفع اشکالات و بهینه‌سازی
- افزایش سرعت بارگذاری سایت با تکنیک های پیشرفته تا حداکثر میزان ممکن به لحاظ فنی
- ایجاد فرمهای ارتباطی در بخشهای مختلف و یا به صورت پاپ آپ در صورت نیاز (۳ فرم در ماه)
- رفع مشکل فنی گزارش شده در تیکت (تا ۷نفر/ساعت در ماه)
- ویرایش صفحات موجود وبسایت به منظور بهبود سئو (متنی و دیزاینی) ۳ صفحه در ماه
- افزودن خدمات، دسته بندی و محتوای جدید (۵ محتوا در ماه)
پلن ویژه 🤩
تومان - ماهانه
- تمامی آیتم‌های پلن عادی به علاوه :
- طراحی رودمپ اختصاصی برای رشد ارگانیک وبسایت تا یک سال آینده
- اتصال وبسایت به ابزارهای پیشرفته پایش رفتار کاربر جهت ایده پردازی و توسعه در طراحی و پیاده سازی
- گزارش (تحلیلی) وبسایت از گوگل آنالیتیکس، گوگل سرچ کنسول، گوگل تگ منیجر و گوگل دیتا استودیو جهت دریافت آمار ترافیک وبسایت، رفتار کاربر، نقاط ضعف و قوت وبسایت و جزییات بازدیدها به صورت ماهانه
- تولید محتوای متنی تا هزار کلمه در ماه برای بهبود سئو طبق پیشنهاد رودمپ
- ایجاد لینک سازی داخلی روی مطالب و صفحات
- پیدا کردن کلمات کلیدی واستفاده در محتوای سایت
- رفع مشکل فنی گزارش شده در تیکت (تا ۱۰ نفر/ساعت در ماه)
- ایجاد فرمهای ارتباطی در بخشهای مختلف و یا به صورت پاپ آپ در صورت نیاز تا ۵ فرم در ماه
- ویرایش صفحات موجود وبسایت به منظور بهبود سئو (متنی و دیزاینی) ۵ صفحه در ماه
- افزودن خدمات، دسته بندی و محتوای جدید (۱۰ محتوا در ماه)
- جلسات ماهانه به منظور ارائه گزارش شفاهی و برنامه ریزی ماه بعد
چگونه با هم همکاری میکنیم؟
بعد از شروع فاز پشتیبانی، جلسه مشترکی خواهیم داشت تا تمام نیازهای شما و اهداف آینده بیزینستان را بیشتر بشناسیم و برای آن برنامه‌ریزی کنیم. بعد از آن شما به سامانه پشتیبانی وصل میشوید تا در هر زمان و لحظه‌ای که سوالی داشتید یا مشکلی پیش آمد بتوانید درخواست بررسی را ثبت کنید. ما هر روز هفته پاسخگوی شما خواهیم بود. در پایان هر ماه گزارشی مبنی بر اقدامات انجام شده در ماه قبل برای شما ارسال میشود و پیشنهاداتی برای ماه جدید ارائه میشود.
